Nogle sofaer leveres med et mørkt transportstof i bunden. Dette stof kan relativt let pådrage sig et hul mens det bliver transporteret. En skade på dette transportstof er ikke reklamationsberettiget, da stoffet ikke har nogen funktion eller indvirkning for sofaens brug. Mange sofaer bliver fremstillet helt uden dette transportstof.
Varen er eller noget af varen er beskadiget ved ankomst. Transportskader kan opstå under fragt. Heldigvis sker dette sjældent. Hvis det skulle vise sig dette sker for dig, vil vi sørge for at reparere din vare, sende nye dele eller ombytte varen til en ny (her tager forretningen stilling til hvilken variant der vil blive brugt). Kunden kan kræve ophævelse af købet, hvis der er tale om en væsentlig fejl og samtidigt kan forhandleren ikke løse fejlen ved at bytte eller reparere varen.
Sætning i polstring eller skum. Det er meget normalt og er også beskrevet på på forbrugerklagenævnets hjemmeside, at skumpolstring kan sætte sig over tid.
Møbler der knirker. Et møbel af træ vil altid "arbejde", grundet skiftende temperatur og luftfugtighed, og derved kan opstå en knirken. Såfremt der er adgang til det knirkende beslag, eller drejer det sig om 2 stykker træ, der knirker mod hinanden, kan dette afhjælpes med en speciel PTFE smøreolie (smøreolie med Teflon). Er du i tvivl, kontakt gerne vores kundeservice.
Folder eller rynker i stof / læder. Sidder man ofte samme sted i sofaen eller lænestolen, vil der opstå et større slid på denne plads. Dette slid vil ofte ses i form af en opstået rynke eller en fold i stoffet. Dette kan modvirkes ved at rykke rundt og vende siddepuder / siddehynder, alternativt kan man så vidt det er muligt, sætte sig forskellige steder i sofaen, og undgå at sidde langvarigt på samme sted.
Falmning. Det er meget normalt at et stof falmer. Vi har minutiøst beskrevet ethvert materiale i vores materialeoversigt, hvor det tydeligt fremgår hvor farveægte hvert stykke stof er. Du kan modvirke falmning ved at undlade at stille møblet i direkte sollys.
Afsmitning af farve. Det kan i nogle tilfælde og ved sammensætning af flere faktorer, såsom luftfugtighed, varme, fugtpåvirkning, sved m/m, opstå at der "transporteres" farve fra indfarvet tøj, som kan optages i lyst møbelbetræk. Har man mistanke om at et nyt stykke tøj kan have tendens til at afsmitte farve, bør man for at skåne møblet, lægge et tæppe, hvor man har tænkt sig at sidde.
Velour (kunstig og ægte), genrejsningsevne. Velour er kendt for at have en stor chancering i farven, afhængig af lyskilde og beskuelsesvinkel. Det er normalt for velour at der efterlades et mærke, hvor man har f.eks. kørt en hånd henover, eller ridset med en negl, eller anden skarp genstand. Man kan i visse tilfælde afhjælpe opståede ridser med en blød hårbørste samt en blomsterforstøver med demineraliseret vand.
Fnuller på stof. At møbelstof kan fnulre er en normal ting. Man bør som udgangspunkt undlade at bruge materiale med lav Martindale værdi, og høj fnulringsværdi på møbler hvor der forventes at der vil være en vis brug. Vi har gjort meget ud af at beskrive tilbøjeligheden til fnulring på alle vores stoftyper. Du kan læse mere herom på vores "om materialer" side. Fnuller kan fjernes med en fnugfjerner, manuel eller elektrisk.
Almindelig slitage på møblet. Manglende vedligeholdelse eller forkert montering og opstilling, som ikke stemmer overens med anvisning i samlevejledning.
Forkert samling / opstilling af møblet F.eks. kræver et garderobeskab at gulvet som det opstilles på, er lige og fri for ujævnheder, ellers kan der opstå skævhed ved døre / skydedøre og bagplade. Dette afhjælpes nemmest ved at bruge opklodsningblokke (små stykker masonit med en tykkelse på 1-2mm)
Hurtig levering
